Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Domify Tomasz Kosiński
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez
firmę Domify Tomasz Kosiński, z siedzibą pod adresem:
Świba 37, 63-600 Kępno,
NIP: 6192061732,
REGON: 529373585,
Telefon: 515 764 627,
E-mail: biuro.domify@gmail.com.
1.2. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem internetowym [tu wstaw adres sklepu], a jego
właścicielem jest Domify Tomasz Kosiński.
1.3. Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów korzystających z usług
sklepu internetowego, w tym warunki zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, dostawy
towarów, procedury reklamacji i zwrotów.
1.4. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy
prawa polskiego, w tym w szczególności:
• Ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
• Ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
1.5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed złożeniem
zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
1.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany nie
wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
2. Definicje
2.1. Sprzedawca – Domify Tomasz Kosiński, NIP: 6192061732, REGON: 529373585, prowadzący
sklep internetowy.
2.2. Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, umożliwiający
zawieranie umów sprzedaży na odległość.
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w
sklepie internetowym.
2.4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych
bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością
gospodarczą lub zawodową.
2.6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
2.7. Towar – produkty oferowane w sklepie internetowym.
2.8. Cena – wartość brutto wyrażona w polskich złotych (PLN), uwzględniająca podatek VAT,
podana przy każdym produkcie.
2.9. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem
sklepu internetowego.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
3.2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka oraz wypełnienie
formularza zamówienia.
3.3. W celu realizacji zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych, w tym:
• Imienia i nazwiska,
• Adresu do wysyłki,
• Adresu e-mail,
• Numeru telefonu kontaktowego.
3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-
mail.
3.5. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy, chyba że
wybrano opcję płatności za pobraniem.
4. Płatności
4.1. Sklep internetowy oferuje następujące metody płatności:
• Przelew bankowy na konto Sprzedawcy,
• Płatność online za pośrednictwem systemów płatności,
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem).
4.2. Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności w terminie 7 dni roboczych od złożenia
zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
4.3. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze, Klient zobowiązany jest do uregulowania
należności kurierowi przy dostawie zamówienia.
5. Dostawa i wysyłka
5.1. Sklep realizuje wysyłkę zamówień na terytorium Polski. Wysyłka do innych krajów może być
realizowana po wcześniejszym uzgodnieniu warunków dostawy.
5.2. Dostępne metody dostawy:
• Kurier,
• Paczkomaty InPost,
• Odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu).
5.3. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody wysyłki i wyświetlane podczas składania
zamówienia.
5.4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu
zaksięgowania płatności. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z
działania firm kurierskich.
5.5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku
uszkodzeń należy spisać protokół szkody w obecności kuriera.
6. Zwroty i odstąpienie od umowy
6.1. Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania
przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
6.2. W celu odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do przesłania stosownego oświadczenia
na adres e-mail: biuro.domify@gmail.com lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy.
6.3. Klient zobowiązany jest zwrócić towar w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym
opakowaniu, na własny koszt, w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.
6.4. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru przez
Sprzedawcę, przy użyciu takiego samego środka płatności, jakiego użył Klient przy zakupie.
6.5. Zwrotowi nie podlegają towary wykonane na specjalne zamówienie Klienta, zgodnie z
przepisami ustawy o prawach konsumenta.
7. Reklamacje
7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad towaru lub niezgodności towaru z
zamówieniem.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres biuro.domify@gmail.com lub pisemnie
na adres siedziby Sprzedawcy.
7.3. Reklamacja powinna zawierać:
• Imię i nazwisko Klienta,
• Numer zamówienia,
• Opis wady towaru,
• Zdjęcia potwierdzające wadę (jeśli to możliwe),
• Preferowany sposób rozwiązania reklamacji (np. wymiana, naprawa, zwrot).
7.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o
dalszym postępowaniu.
7.5. Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca dokona wymiany towaru, jego
naprawy lub zwrotu środków.
7.6. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru do Sprzedawcy ponosi Klient. W
przypadku uznania reklamacji, koszty te zostaną zwrócone Klientowi.
8. Gwarancja
8.1. Sprzedawca udziela gwarancji na określone towary zgodnie z informacjami podanymi na
stronie produktu lub w dołączonej dokumentacji.
8.2. Okres gwarancji zależy od rodzaju produktu i producenta, jednak nie może być krótszy niż
okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
8.3. Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz inne usterki wynikające z błędów produkcyjnych,
które nie powstały na skutek niewłaściwego użytkowania towaru przez Klienta.
8.4. Klient, który chce skorzystać z gwarancji, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-
mailową na adres biuro.domify@gmail.com i przedstawić opis problemu, numer zamówienia oraz
dokument potwierdzający zakup.
8.5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia gwarancyjnego, Sprzedawca podejmie
odpowiednie działania, takie jak naprawa, wymiana towaru na nowy lub zwrot pieniędzy.
8.6. Koszty transportu reklamowanego produktu mogą być pokrywane przez Sprzedawcę, jeśli
wada zostanie uznana za objętą gwarancją.
8.7. W przypadku, gdy wada nie podlega gwarancji (np. uszkodzenie mechaniczne powstałe z winy
Klienta), Sprzedawca może zaproponować odpłatną naprawę.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Domify Tomasz Kosiński, z siedzibą w
Świba 37, 63-600 Kępno.
9.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz zgodnie z Polityką
Prywatności dostępną na stronie sklepu.
9.3. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, zapewnienia
kontaktu oraz marketingu bezpośredniego (za zgodą Klienta).
9.4. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz żądania
ograniczenia przetwarzania.
9.5. Sprzedawca nie udostępnia danych osobowych Klientów osobom trzecim, chyba że jest to
niezbędne do realizacji zamówienia (np. firmie kurierskiej).
9.6. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych można kierować na adres
biuro.domify@gmail.com.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej sklepu i
obowiązuje na czas nieokreślony.
10.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
10.3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego
będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
10.4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym
mediacji lub sądu polubownego. Szczegółowe informacje na ten temat można uzyskać na stronie
internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
10.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te nie
wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Domify Tomasz Kosiński
Świba 37, 63-600 Kępno
NIP: 6192061732
REGON: 529373585
Telefon: 515 764 627
E-mail: biuro.domify@gmail.com